简述患者及家属方面对护患沟通的影响因素。

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    交谈时，目光注视对方，应局限在对方____至____，左右以双肩为准的方框中。

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      倾听是护患沟通中不可缺少的环节，可以使患者感到____和____。

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        护理沟通中超越语言的一种沟通方式是____。

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          简述护理人员方面对护患沟通的影响因素。

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            仪态是指一个人的_____、____、____。

            仪态是指一个人的_____、____、____。
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              ______是护理人员人际沟通的主要内容，是建立良好护患关系，完成护理和治疗目标的重要条件。

              ______是护理人员人际沟通的主要内容，是建立良好护患关系，完成护理和治疗目标的重要条件。
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                护患交流沟通时主要的语言交流方式是____。

                护患交流沟通时主要的语言交流方式是____。
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                  不合作的患者表现为________，不服从治疗，不配合医护人员的治疗和护理。

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                    护患沟通是一个复杂的过程，沟通从开始到结束会受到来自多方面的各种因素的影响，概括起来分为______和_______两大方面。

                    护患沟通是一个复杂的过程，沟通从开始到结束会受到来自多方面的各种因素的影响，概括起来分为______和_______两大方面。
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                      简述与新人院病人沟通的内容。

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                        沟通的对象包括_____、____和____。

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                          美国心理学家Powell所提出的，沟通可以分为：一般性交谈；________；交流各自的意见和判断；交流感情，分享感觉；沟通的高峰。

                          美国心理学家Powell所提出的，沟通可以分为：一般性交谈；________；交流各自的意见和判断；交流感情，分享感觉；沟通的高峰。
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                            达芬奇说过“从________了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。”

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                              简述与沮丧的患者沟通的技巧。

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