接待过程，客人、前台秘书和上司的关系是：前台秘书 客人 上司。

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    员工餐厅计划管理的数量指标通常用相对数来表示。

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      除会议或全面通报外，组织内部最得力的信息交流方法是简报。

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        识别热敏记录纸的方法是，在热敏记录纸的两面划几下，有划痕的一面为反面。

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          车辆调度首先要坚持合理性。

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            在对企业特殊区进行绿化时，对于高架的噪声源，可在其周围种植高大而树冠浓密的乔木。

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              消防工作是企业安全管理的“重头戏”。

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                印章

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                  （员工餐厅制订管理计划之）综合平衡法

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                    （员工绩效考核）量表考核法

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                      简述时间管理ABCD分类法。

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                        简述接待规格的形式。

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                          简述打印机硒鼓的保护技巧。

                          简述打印机硒鼓的保护技巧。
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                            试述秘书零用现金管理的主要内容。

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                              试述企业内部贺奖活动贺奖礼仪的程序。

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