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医患沟通中，言语沟通技巧包括___；___；多采用开放式谈话，少用闭合式谈话；____；___；处理好谈话中的沉默；善于使用积极的语言，避免使用伤害性言语。
【正确答案】：有效倾听；   善于引导  ； 患者谈话避免使用专业术语   ；注意沟通的完整性，重视患者反馈信息
【题目解析】：医患沟通中，言语沟通技巧包括有效倾听；善于引导；多采用开放式谈话，少用闭合式谈话；患者谈话避免使用专业术语；注意沟通的完整性，重视患者反馈信息​；处理好谈话中的沉默；善于使用积极的语言，避免使用伤害性言语。