试述情绪、情感对工作效率的影响。
【正确答案】：从一般角度来说，积极的情绪、情感有助于工作效率的提高，消极情绪、情感则会影响工作效率。心理学实验研究证实。消极情绪不是在所有时候都降低工作效率。
焦虑程度与学习效率的相关性实验表明：
（1）适度的焦虑能发挥人的最高学习效率。
（2）从情绪的个体差异方面来分析，情绪比较稳定、不容易过分焦虑的人比容易激动和焦虑的人有较好的学习成绩。
（3）从学习]情绪压力和人焦虑程度的个体差异的关系来看，低焦虑者在情绪压力下可提高学习效率，有高焦虑者的学习效率因情绪压力而降低。
（4）学习的情境压力和学习任务的性质关系来看，简单的工作常因情绪压力而提高学习效率，复杂工作受压力而降低效率。
情绪、情感和工作效率的关系较复杂，一般来说，适度的情绪紧张有利于最佳工作效率的发挥。
