企源知识库

简述完整人际沟通过程所包括的环节。
【正确答案】：（1）信息源：指拥有信息并试图进行沟通的人。
（2）信息：指信息源试图传递给他人的观念和情感等内容。
（3）通道：指沟通信息的传送方式。
（4）信息接收者。
（5）反馈：沟通过程是一个相互作用的过程，沟通双方不断地将自己对接收到的信息的反应提供给对方。
（6）背景：指沟通发生的情境。背景会影响到沟通的每一个环节。
（7）障碍。