简述护患语言沟通中的禁忌。
简述护患语言沟通中的禁忌。
【正确答案】:答:在护患沟通中的禁忌包括以下几个方面:(1)语言的使用:不要使用俚语、俗语和粗俗的语言;不要使用方言和患者不熟悉的医学专业词汇和术语;不要使用模棱两可,意思台糊的词语;不说谎,不敷衍;不高声,也不窃窃私语;在交谈时不能只顾自己,滔滔不绝;不要随意跳跃改变话题。(2)在倾听方面:不要随意打断患者的话;在与患者的交谈中.护理人员不要以自己是专业人士自居,轻易地评判患者的观点.做出自己的所谓专业的判断;倾听时不要心不在焉应付了事;不要与病人发生争执、口角。
【题目解析】:护患语言沟通中的禁忌:护理人员在掌握了语言沟通的一般技巧的同时还要注意与患者沟通交流时避免一些禁忌的发生。①语言的使用:不要使用语、俗语和粗俗的语言;不要使用方言和患者不熟悉的医学专业词汇和术语;不要使用模棱两可,意思含糊的词语;不说谎,不敷衍;不高声也不窃窃私语;在交谈时不能只顾自己,滔滔不绝;不要随意跳跃改变话题。②在倾听方面,不要随意打断患者的话;在与患者地交谈中,护理人员不要以自己是专业人士自居,轻易地评判患者的观点,做出自己的所谓专业的判断;倾听时不要心不在焉应付了事;不要与病人发生争执、口角。P47
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