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简述流程优化的步骤。
【正确答案】：根据PRLC方法，BPR的实施可以分为四个阶段：(1)准备阶段；①评估目前的组织状况。②确定实施再造的理由。③描绘期望达到的状态。④组建变革组织的团队。(2)分析阶段；(3)设计阶段；(4)实施阶段。