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简述电子商务物流管理的趋势。
【正确答案】：第一，电子商务物流管理由客户服务转向关系管理。第二，供应链结构下，物流作业与活动在电子商务的条件下具有跨功能和跨企业的特点，电子商务物流管理由功能性整合转向程序整合。第三，虚拟企业、战略合作成为主流。物流产业配合主体企业的商流需求开发出信息的增值服务项目，形成更专业的第三方物流，为市场及客户提供更多、更好的附加值服务，使企业物流管理形成新的虚拟整合。