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电子化公共服务系统
【正确答案】：电子化公共服务系统是指政府部门根据社会和公众的服务需求，利用因特网技术等为公共服务的不同对象提供各种具体服务的信息系统。电子化公共服务系统的建立，使得政府在为公众提供公共服务时，突破了时间和地域的限制，在提高政府办事效率的同时也大大提高了客户的办事效率。