为了实现电子政务的“以公众为取向”的原则，应采取的措施为：()
A、推行政府对社会服务的承诺制度
B、将竞争机制引入到公共行政中去
C、巩固“金字塔式”的层级体制
D、变等级为参与和协作
E、以上都正确
【正确答案】：ABD
【题目解析】：“以公众为取向”的公共行政改革使传统的“金字塔式”的层级官僚体制受到了普遍的质疑，民主行政开始成为公共行政改革的基本价值取向。为了实现公共行政的“公众取向”，构建民主行政的运行机制，一系列操作性很强的措施得到了采纳。这些措施具体表现为：推行政府对社会服务的承诺制度；通过公众选择将竞争机制引入到公共行政中去；改革“金字塔式”的层级体制，变等级为参与和协作等。这些改革在推动行政机制创新、满足公共参与、服务社会大众等方面取得了显著成效。这种竞争性、主动性和创新精神是行政系统和公共管理活动生命力和竞争力的重要源泉。信息技术支撑下的电子政务，实现了信息在更大范围的分享，使得“以公众取向”的公共行政理念得到了更彻底的贯彻。
