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流程优化应用到的主要工具有()
A、共同愿景
B、标杆管理
C、流程优化技术
D、价值链分析
E、头脑风暴法
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：流程优化应用到的主要工具有共同愿景、 标杆管理、 流程优化技术 、 价值链分析、 头脑风暴法等。