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流程重组四项原则是()
A、追求全面最优
B、以顾客为中心
C、善于利用信息技术
D、坚持因地制宜原则
E、追求环节的最优
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：流程重组（BRP）四原则说：１、追求全面最优；２、以顾客为中心；３、善于利用信息技术；4、坚持因地制宜原则。