企源知识库

流程上每一个参与者都要对后工序负责，每一个后工序都对前工序有着监督作用。这是流程管理模式的____特点。()
A、组织结构优化
B、注重过程的控制
C、突出管理的服务本质
D、注重过程的效率
【正确答案】：B
【题目解析】：流程管理模式注重过程的控制。流程上每一个参与者都要对后工序负责,每一个后工序都对前工序有着监督作用。流程管理强调通过对过程的控制实现对结果的追求,以过程能力保障优化结果的创造。