人们摒弃部门利益、个人利益思想，建立全流程绩效思想，为全流程负责。这是流程管理模式的哪个特点?()
A、组织结构优化
B、注重过程的效率和控制
C、突出管理的服务本质
D、建立新型的内部关系
【正确答案】：D
【题目解析】：流程管理将所有的业务、管理活动都视为一个动态的持续不间断的流程，要求人们以全流程的观点来认识和处理各种问题，在流程管理模式下，事务过程被流程管理者严密地控制起来，对每_个环节，都规定了时间、质量标准。流程上每一个参与者都要对后工序负责，每一个后工序都对前工序有着监督作用。打破部门之间的界限，建立全流程绩效思想，为全流程负责。
