业务流程是指一組共同为顾客创造价值而又相互关联的活动,其特点包括
业务流程是指一組共同为顾客创造价值而又相互关联的活动,其特点包括
A、变化性
B、逻辑性
C、目标性
D、层次性
E、根本性
【正确答案】：BCD
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