试述EQ与公关礼仪的联系。
试述EQ与公关礼仪的联系。
【正确答案】:EQ情商与公关礼仪有着紧密的联系。(1)最重要的一点是研究方向上,他们都是在做人的工作,把调。整人与人、群体与群体之间的关系,作为一个主课题。(2)从研究领域看,都强调“攻心为上”,在处理人群关系中不是采取压服、强制与交换,而是采取文明的手段,研究如何说服别人,用口语、书面与形体语言传递信息、赢得对方好感。(3)从理论基础上看,两个学科都强调:人既有理性又有感性。(4)从目的上看,EQ情商理论的核心就是通过研究证明人类对自己情绪、情感控制的重要性,证明它比智商、才能更重要。而公关礼仪也正是告诉我们怎样的行为规范才是即控制了自己,又能赢得别人的悦纳。因为公关礼仪也并不总是微笑与献花,公关礼仪要控制自己,要有很多限制,要有许多牺牲。(5)从教育方法看,今天的EQ情商、公关礼仪不是仅仅从道德的要求教化百姓的。EQ、公关礼仪教育也不能搞成假大空的说教。这两个学科都是从如何才能成功人手,以成功的利益吸引欲望,让欲望被EQ、公关礼仪引进规范的轨道,从而达到成功的。(6)从特色上看,EQ、公关礼仪都承认感性的力量大,但其特色是学会控制感情加强自己的理性,调动他人的感情,从而在新的、更高的层面上达到双方和谐,和自我感情上的愉悦。
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