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某市医院学习世界首富沃尔玛连锁店的服务，要求服务时的微笑要露出8颗牙。你对此举有何看法?
【正确答案】：任何礼仪均应视具体环境而定，因为礼仪环境对礼仪有制约的作用。一是实施何种礼仪要由环境决定；二是具体礼仪如何实施也要由礼仪环境决定。本例就是对具体的礼仪环境不加研究，心中无数，盲目地生搬硬套。要求服务时微笑固然重要，但是当病人打听急救室在哪儿时，护士依然露出8颗牙微笑，便可能招致投诉。因此，不顾礼仪环境，那么再好的礼仪规范也是没有用的。