试述公关礼仪对人际关系的促进作用。
【正确答案】:公关礼仪对人际关系具有促进作用,具体表现在:(1)公关礼仪可以增强人际关系的现代意识。例如公共关系提倡“双赢”,公共关系强调“尊重公众意识”、“塑造形象的意识”等。这些意识指导的公关礼仪无疑会促进人们对人际关系的理解和处理人际关系艺术的发展。(2)公关礼仪可以增加处理人际关系手段、方法。公关礼仪可以有许多现代化的手段用到人际关系中去。例如:公共关系的工作程序,演讲的艺术,文书礼仪的技巧。(3)公关礼仪可以开拓处理人际关系的视野,提高人的综合素质,促进社会文明,促进人际关系向更高的层面上提升。公共关系是人们“进人现代化的入场券”。公关礼仪从不同的角度研究礼仪,站在公共关系的角度,个人的地位往往发生了变化,个人在不同的层次上代表着不同的组织,因而,对他们的言行要求就更高了,责任更大了,形象意识更强了,同时也有专人来研究公共关系礼仪,提供更专业的礼仪指导,可以使人际关系的发展更健康,和谐。(4)公关礼仪可以促进人际关系的国际化进程。公关礼仪涉及了大量的国际礼仪,国际公关礼仪不仅涉及个人的礼仪素质,而且涉及了大量的国际礼仪,公关活动礼仪,从参与各种庆典活动,到穿衣戴帽、出席宴会、舞会,都可按照国际礼仪和国际准则行事。