企源知识库

旅游服务企业的人员在与游客接触时,应具有娴熟的接待和旅游服务技能,这所体现的旅游服务营销要素为
A、外部服务营销
B、内部服务营销
C、交互作用服务营销
D、实体产品服务营销
【正确答案】：C
【题目解析】：交互作用服务营销是指旅游服务企业的人员在与不同的游客接触时,应 具有娴熟的接待和旅游服务技能。