旅游者来投诉时,一般要由( )出面礼貌的接待。
旅游者来投诉时,一般要由( )出面礼貌的接待。
A、领导
B、服务员
C、接待员
D、谁都可以
【正确答案】:A
【题目解析】:旅游者来投诉时,一般要由领导出面礼貌的接待。 
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