由于承运人的原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人不得收取退票费。( )
A、正确
B、错误
【正确答案】：A
【题目解析】：[解析] 航班不正常包括航班提前起飞、延误、取消、合并、加降、备降和飞越等不正常情况。航班不正常时的相关规定有：①由于机务维护、航班调配、商务、机组等承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客免费提供餐食和住宿等服务；②由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发站延误或取消，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用应由旅客自理；③航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人应负责向经停旅客免费提供膳宿服务。
