下列有关旅游投诉特点的表述,哪一条是不正确的()
下列有关旅游投诉特点的表述,哪一条是不正确的()
A、投诉者是与本案有直接利害关系式的人
B、有损害行为发生
C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D、)A投诉者是与本案有直接利害关系式的人 B有损害行为发生C投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中 D投诉者可以是任何自然人
【正确答案】:D
【题目解析】:旅游投诉的特点有:①投诉人是与本案有直接关系的旅游者;②有损害旅游者合法权益的行为发生;③投诉人的人身,财产权益损害与被投诉人的违约或损害行为之间有因果关系的;④投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中,双方的争议属于民事争议;⑤旅游投诉受理机关是旅游投诉处理机构,是旅游行政管理部门的行政调解行为。
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