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旅游投诉管理机关以事实为依据，以法律为准绳对投诉作出处理时，实行的是()，即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小
A、民事纠纷原则
B、过错责任原则
C、人民内部矛盾原则
D、依法量刑原则
【正确答案】：B
【题目解析】：旅游投诉管理机关以事实为依据，以法律为准绳对投诉作出处理时，实行的是过错责任原则，即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小