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旅游投诉的特点包括( )

A、有损害事实发生
B、被投诉者主观上有过错
C、投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中
D、投诉者是与本案有直接利害关系的当事人
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：旅游投诉的特点包括有损害事实发生；被投诉者主观上有过错；投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中；投诉者是与本案有直接利害关系的当事人