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以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是( )

A、旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的
B、导游人员私自收取回扣和索要小费
C、旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
D、旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失
【正确答案】：BC
【题目解析】：旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的情况有：导游人员私自收取回扣和索要小费；旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务等