( )是导游员职业道德的主要内涵
A、遵纪守法,敬业爱纲
B、优质服务,游客至上
C、不卑不亢,一视同仁
D、真诚公道,信誉第一
【正确答案】:B
【题目解析】:优质服务,宾客至上:全心全意为旅游者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上”的服务宗旨是导游员职业道德的主要内涵。导游员心中有旅游者,把旅游者看成客人,朋友,亲人,想旅游者所想,急旅游者所急,有了这种境界,诸如善解人意,热情周到,任劳任怨等种种美德,就会在实际工作中表现出来。这样的导游员就会受到旅游者的欢迎,反之,即使导游员有渊博的知识,高超的技能,也不会做好导游工作,更不会受到旅游者的欢迎。
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