结合下文,请你从秘书与领导者关系的角度,帮詹秘书做出适当选择。
琼海公司詹秘书在接受了徐总经理迅速完成一份材料写作的紧急任务之后,正急匆匆地往自己办公室走时,在走廊上被副总经理柴蓝春叫了过去。柴副总要詹秘书赶紧为他找全有关市场经济的重要文论。詹秘书此时此刻一心只想到完成徐总布置的任务,对柴副总说的什么似乎一无所知。柴副总见他有些走神,又重述了自己的话。詹秘书听后,觉得有如下方法,可作选择:
(一)以已经接受了总经理所布置的任务为由,推脱了事;
(二)接受柴副总的交办事项,按受理
结合下文,请你从秘书与领导者关系的角度,帮詹秘书做出适当选择。
琼海公司詹秘书在接受了徐总经理迅速完成一份材料写作的紧急任务之后,正急匆匆地往自己办公室走时,在走廊上被副总经理柴蓝春叫了过去。柴副总要詹秘书赶紧为他找全有关市场经济的重要文论。詹秘书此时此刻一心只想到完成徐总布置的任务,对柴副总说的什么似乎一无所知。柴副总见他有些走神,又重述了自己的话。詹秘书听后,觉得有如下方法,可作选择:
(一)以已经接受了总经理所布置的任务为由,推脱了事;
(二)接受柴副总的交办事项,按受理任务先后顺序完成;
(三)接受任务后回办公室后,与其他秘书协商,由他人完成柴副总的交办事项。
【正确答案】:方案一,看似不错,总经理为第一把手,且布置任务在先,事情又紧急;副总经理布置任务在后,秘书似乎完全有理由说明不接受后者的交办事项。不过应该知道,在我们国家里,不管是机关,还是企业、公司,秘书、秘书部门所服务的对象是一个领导层。尽管对领导人服务有先有后,有主有次,但秘书、秘书部门应对领导层的每位领导的服务一视同仁。作为秘书不能拒绝任何领导交办的任务。所以,“推脱了事”不可取。而且,这样做会使副职领导心理受到损害,乃至对秘书产生误解,失去对你的信任,以为你看不起他,你心目中只有第一把手。每一位领导,特别是副职领导,总希望自己在秘书心目中有一定地位,得到秘书更多的服务。假如秘书不是这样,长此以往,如果造成所有副职领导对你均有这一印象,你这秘书就难当了。选择方案二,比方案一好,不拒绝领导交办事项,这是秘书的职责,但柴副总索取的资料也相当紧急,如果按部就班,依次办事,就会造成对领导服务的失时。所以,最好选择方案三。如果詹秘书是一般秘书,他应将接受的任务向办公室主任报告,由办公室主任调其他秘书完成。一般来说,接受徐总任务,办公室主任定会知道,只是柴副总经理临时交办的任务办公室主任不一定知道。如果詹秘书是办公室负责人,他可以指派其他人去迅速完成柴副总的交办事项,这样做比较稳妥可靠。
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