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试述接待工作的主要作用。
【正确答案】：主要作用：（1）展示形象的重要窗口.接待工作展示着一个单位的对外形象，外界在很大程度上通过这个窗口来观察和评价单位的工作。接待工作做得好，美好的第一印象往往能提高组织的知名度和美誉度。（2）牵线搭桥的主要形式。通过接待工作，了解对方的需求，互通信息，加强合作，为组织的发展制造更多的合作机遇和条件。（3）获取信息的有效渠道。秘书工作是为领导决策提供信息的主渠道。利用接待之便开发利用信息资源，获取经济技术交流合作的信息，促进经济发展。