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对集体上访者提出的问题，秘书部门要
A、领导出面、尽量满足
B、召集部门，研究解决
C、稳定情绪，坚持原则
D、区别情况，恰当处理
【正确答案】：D
【题目解析】：对集体上访者提出的问题，秘书部门要区别情况，恰当处理。