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试述秘书受权谈判时如何制定和运用谈判策略。
【正确答案】：第一，制定谈判策略的步骤：
（1）现象分析；
（2）寻找关键问题；
（3）确定目标；
（4）形成假设性解决方法；
（5）对解决方法进行尝试分析；
（6）具体策略的形成。

第二，注意选择策略的考虑因素：
（1）对象，内容；
（2）地位，阶段；