日本秘书要处理好与上司的关系，必须注重哪些方面?
【正确答案】：严格自律是日本秘书处理好与领导的关系，实现自我发展的基础。日本秘书对自己要求十分严格。从一清早起，就全身心地投人工作。(1)清早行事。日本秘书从清早上班起，就开始了一天紧张而繁忙的工作。一般来说，秘书要先于上司上班。要在上司上班之前，打扫办公室，整理桌、椅、茶几等，调试检查办公室的空调设备和照明系统，整理好办．公室的报纸杂志和其他物品。接着整理邮件，特别将上司的邮件分类处理好。上司踏进公司后，秘书要马上查对预定表，查核原预定的事是否变动。要查对办公室是否整洁，要呈交给上司文献是否已经清理完毕，可以让上司节省阅文时间。上司到达后，秘书已为他开展一天工作做好了准备。秘书可征求上司对行事表的意见。看是否有些项目需要调整。若要调整，要马上做哪些准备。对有关公司的传言、联络事项、会议、行事、典礼、公司资料等，无论大事小事，只在确定无疑后，秘书才向上司报告；秘书还要将公司内的文件浏览一遍，若有紧急文件，则要安排优先处理。在一整天工作中，秘书必须与上司保持联系状态，若上司不在公司时，则要与代理人商量，以便有效地处理问题。(2)正确对待自己的过失。在实践中每个人都会犯错误。任何高明的秘书，在处理纷繁的事务中很难不出现疏漏或过失。重要的不是秘书是否犯过错误，而是犯错误后处理的态度。秘书工作中出现错误或失败时，一定要诚恳、坦白地道歉，并简洁地说明事情的经过，而且要说“以后一定会多加注意”，为避免再犯同样的错误，应该有自我反省的态度，并尊重上司的意见或指示，绝对不可一个人独自处理。秘书出现错误时，要自己向人道歉，要拿出勇气认错，主动道歉显得有魄力有诚意，上司对主动道歉者反而会更为赞许和信任。如果隐藏错误或失败，是绝对不行的，那会导致更加消极的后果。在上司还没下达指示之前，不论自己多想辩解，都要尽量克制，静候指示的下达。等到上司指示完毕后，再简洁地说明原因。是否是因他人的行为才促使工作失败或错误，要态度客观地反映情况。要用“实在很抱歉”，“以后多加小心”等话，诚心诚意地认错和表示愿意改正错误。总体来说，日本秘书发现自己工作中的错误、失败时，一是要坦白道歉，二是要反省失败的原因，三是要说明事实，四是要等待上司的指示和处理。
