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试述培训的评估层次及其评估关注点。
【正确答案】：P164
（1）评估的层次：评估主要有4个层次，反应、学习、行为和结果。
（2）各层次的关注点：反应层，必须评估学员对教育培训的满意程度；在学习层次上必须评估学员对培训内容的了解及吸收程度；在行为层次的评估师给你，必须评估学院对培训内容的应用及熟练程度；在结果层析的评估上，必须评估培训内容使学院的个人绩效及组织绩效提升的程度。
适当论述