应届毕业生张某，2019 年 4 月 8 日在 A 企业实习，A 企业与张某签订实习协议，说明实习期结束后，将与员工签订劳动合同。2019 年 6 月底张某从学校毕业，口头要求单位签订劳动合同，但 A 企业一直未回应。2019 年 10 月 13 日张某在未办理请假手续的情况下离开 A 企业， 之后一直没有回用人单位上班。11 月 5 日 A 企业做出了关于解除张某劳动关系的决定。与此同时，张某一直未领取 9 月、10 月的工资。12 月 13 日张某以劳动合同纠纷争议向当地劳动仲裁委员会申请仲裁，要求 A 企业向张某支付 2019 年 9 月和 10 月的双倍工资。
（1）劳动争议调解的基本概念是什么？
（2）假如您作为调解员，结合案例，设计可能的劳动争议调解的策略。
【正确答案】：（1）劳动争议调解是指在企业与员工之间，由于社会保险、薪资、福 利待遇、劳动关系等发生争议时， 由第三方（如专业性的人才机构、 争议调解中心等）进行的和解性咨询，通过劳动争议调解达到法律咨 询、 和解方式等的说明。
（2）（一）取得当事人的信任；（二）认真进行调节前的调查；（三）准确分析劳动争议的焦点；（四）依法调解，切实维护双方合法权益。
