调解员的行为规范？
【正确答案】：劳动人事争议调解员的行为规范人力资源和社会保障部2014年发布的《劳动人事争议调解员行为规范(试行)》规定,劳动人事争议调解员的行为规范包括以下几点:(1)依法调解。坚持自愿、合法、公正、及时的原则,以事实为依据,以法律为准绳,履行居中调解职责。(2)爱岗敬业。热爱调解工作,注重业务学习,以维护劳动人事争议双方当事人权益为已任,恪尽职守,甘于奉献。(3)热情服务。工作主动、耐心、细致、周到,仪表整洁、语言文明、举止得体、态度诚恳。(4)保守秘密。不得泄露调解工作中获取的商业秘密、个人隐私等。(5)廉洁自律。不得收受、索取财物或者牟取不正当利益,不得为当事人介绍劳动人事争议仲裁、诉讼代理人。P131
