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（）是存在于组织内成员之间用于控制组织内行为的不成文的行动规则。
A、组织文化
B、组织纪律
C、组织规范
D、组织行为
【正确答案】：C
【题目解析】：P184组织规范∶是存在于组织内成员之间用于控制组织内行为的不成文的行动规则。沙因认为，组织将员工行为分为三个层次，即重要行为（基本）、相关行为（令人满意的但非基本）和非本质的外围行为（不重要）。