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工作分析的基本流程包括哪几个环节（）
A、计划与设计
B、信息分析
C、结果表述
D、运用指导
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：本题考查工作分析的过程。整个工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。其中，计划与设计是基础，信息分析与结果表述是关键，运用指导是目的。