培训的方法有哪些？以某一方法为例进行详细的阐述。
【正确答案】：培训常见的方法有教授法、研讨法、案例研究法、角色扮演法、行为示范法、互动小组法。以案例研究为例。案例研究法(case study)是培训动中受到普遍重视和欢迎的一种培训方法，指通过对特定案例的分析，其中包含大量的背景资料，让学员寻找合适的解决办法。详细而言， 它根据一定的学习要求和培训目的，将实际生活中的真实情景加以典型化处理后，让学员真实地体验和分析复杂问题的过程。其优点在于学员参与性高，培养学员的分析、解决实际问题的能力，并容易将培训成果带入以后的实际工作中，反馈效果较好。案例研究法通常以小组讨论方式进行。案例研究分析小组通常具有以下特点。
(1)小组是依据案例的不同而随机组成的。
(2)每个小组培训项目的人数为4—8人，每个参加者要自始至终，不得中途退出。
(3)每个参加者最好有不同的性格、经历、知识和技能。
(4)小组培训要集中解决某一个问题，在解决问题的过程中让参加者了解沟通和协作 的重要性。在案例分析的最后集中讨论中，培训师通常会指定某一个小组代表说明案例、分析问题并提出该小组解决问题的手段，然后其他小组的培训对象从自己小组的角度来分析厅同一个案例，并阐述自己的看法、措施，以及在哪些地方比第一个小组更符合实际情况。
在整个讨论中，培训师应发挥指导、推进和协助的作用，观察学员的行为，掌握进度，及时引导，使讨论有效进行以避免某些学员的观点偏离主题。案例的编制和选择就不详细阐述了，可参照有关优质案例的书籍。
