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全面质量管理仅要求组织内部的管理层参与到质量改善的活动中。
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
【题目解析】：全面质量管理是一种全体成员参与的管理。全面质量管理要求组织各部门和成员积极参与到组织的质量管理活动中，因为组织成员是质量标准的最终执行者。全体员工的参与和创造性是全面质量管理的一大特色，在实践中，由员工组成的质量控制小组在全面质量管理中发挥着至关重要的作用。p242