控制过程的三个步骤为（）
控制过程的三个步骤为（）
A、纠正偏差
B、确立标准
C、人员管理
D、检查实际绩效
E、上下级沟通
【正确答案】：ABD
【题目解析】：控制是一个过程，它贯穿于整个管理活动的始末。在组织目标的实施中，不断地在计 划与实施结果之间进行比较，发现两者之间的差距，并找出这种差距的原因和制定新的改 进措施，这就是控制过程。也就是说，控制过程是由三个步骤或三个交叉重叠的要素构成 的，即确立标准、对照标准检查实际绩效，以及釆取措施纠正偏差。P205
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