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企业再造理论中的“三C”，是指（）
A、顾客主导化
B、经济全球化
C、竞争激烈化
D、政治民主化
E、变革持久化
【正确答案】：ACE
【题目解析】：迈克·哈默认为，依据专业分工而设计、建立的金字塔式集权组织模式，确实曾发挥过积极的作用，但20世纪80年代以后，这种组织模式必须进行“再造”，因为组织环境发生了根本变化。这种变化可概括为“三C”，即顾客主导化、竞争激烈化、变革持久化。企业再造就是从根本上重新思考，革新企业流程。