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顾客让渡价值是指
A、总顾客价值加总顾客成本
B、总顾客价值减总顾客成本
C、总顾客价值乘总顾客成本
D、总顾客价值除总顾客成本
【正确答案】：B
【题目解析】：顾客让渡价值是指总顾客价值减总顾客成本。