内部失败成本是顾客收到劣质产品时发生的,并通常与顾客服务有关。
内部失败成本是顾客收到劣质产品时发生的,并通常与顾客服务有关。
A、正确
B、错误
【正确答案】:B
【题目解析】:外部失败成本是顾客收到劣质产品时发生的,并通常与顾客服务有关。
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