(2001．10，论述42)试述驻外管理人员必须具备的特殊素质。
【正确答案】：国际企业在选择其驻外管理人员时，必须认真考虑候选人的素质，除一般管理人员具备的管理技能、创新精神和技术能力外，驻外管理人员还必须具备的特殊素质有：(1)文化移情能力：国际企业管理者要具备理解处于不同文化的人们的思维和行为的能力，尽量减少跨文化交流中普遍存在的文化偏见问题，以促进驻外管理人员与东道国员工间的交流。(2)外交技能：驻外管理人员必须善于与东道国的各种组织和人包括工商界人士、政府官员和政党领袖打交道，取得各方面的理解、信任和支持，尤其要精于各种谈判，以使子公司在东道国获得优惠待遇。(3)适应性和灵活性：即能够适应新环境和新形势，灵活地对待处理因文化差异而带来的经营管理问题。他们必须做到：①能高度地与其他人、其他文化和其他种类的经营活动相结合。②适应变革。③能在不同的组织中从不同的角度解决问题。④敏锐地察觉不同国家在工业、文化、政治、宗教和伦理方面的差别。⑤在缺乏帮助和存在信息差异的情况下灵活地进行经营管理。(4)语言能力：在国际企业实践中，掌握东道国语言对于驻外管理人员而言可以避免不便和额外的麻烦，还可以了解东道国的文化。驻外管理人员还应当具备心理上的稳定性和成熟性，此外有些国际企业比较重视甚至对派驻人员的家属进行东道国文化的培训，以提高其适应性。本题从四方面简要论述驻外管理人员应具有的特殊素质，其中第三方面应展开论述。
