论述战略控制的过程。
论述战略控制的过程。
【正确答案】:战略控制是指企业对战略实施的效果进行测定和评价,发现偏差并且纠正偏差的战略管理活动。(1分)战略控制的过程可以分为以下三步:(1)确定控制标准。(1分)控制标准来自于企业战略目标的细分,是用来衡量战略执行效果的指标体系。控制标准可分为定性标准和定量标准两个方面。(1分)(2)衡量实际绩效。(1分)这一步骤实际上是一个比较、测定的过程。在一定程度上,衡量实际绩效的方式已由采用的标准规定下来了。衡量实际绩效涉及企业的研究与开发、采购、生产、营销、服务等领域,涉及企业的各个部门和分支机构,涉及企业全球经营活动的一切方面。(1分)(3)找出偏差并采取纠正措施。(1分)通过将实际绩效与控制标准相比较,管理者可以确定这两者之间有无偏差,若无偏差或偏差在标准允许范围之内,则工作按原计划继续进行;若偏差超出了允许的范围,则要分析产生差异的原因。(1分)进行偏差分析是为了采取纠偏措施,纠正措施要能使企业更好地发挥内部优势,更好地利用外部的机会,减少或缓和外部威胁以及更好地弥补内部弱点。(1分)
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