缺乏跨文化意识会产生哪些问题？应如何增强跨文化意识？
【正确答案】：（1）缺乏跨文化亦是造成的问题有：①文化偏见。缺乏跨文化意识的国际经营人员，一般都带有较大的文化偏见，即这些人不知不觉地接受了本民族的文化规范而对其他文化持有偏见。②文化冲击。缺乏跨文化意识会给国际经营者造成所谓的文化冲击。文化冲击指的是，当一个人第一次来到一个不熟悉的文化环境中长期工作和生活时所产生的高度的紧张、焦虑和不适应。文化冲击最严重时可能会导致一个人的精神崩溃。文化冲击通常要经历四个阶段：蜜月阶段、烦躁和敌视阶段、逐渐适应阶段和双重文化阶段。（2）增强跨文化意识、克服文化差异的方法主要有两个：①培训。为了最大限度地减少文化偏见和文化冲击，国际经营者应接受有关文化差异方面的培训。在国外，这种培训被称作跨文化培训。这种培训能使国际经营人员了解国外及有关东道国文化方面的一些基本知识，增强他们的跨文化意识，同时提高他们的心理素质。②在实践中学习。了解不同文化，其知识的领域可以分为两个层次。第一个层次是对事实性知识的了解；第二个层次是对解释性知识的了解。事实性知识可以从书本和报刊上获得，而解释性知识则更多地需要在实践中慢慢去体会和领会。这就需要国际经营人员在东道国环境中仔细观察，努力培养自己的文化移情能力，即设身处地去认识和理解处于不同文化的人们的思维和行为方式的能力。参见教材P82-84
