若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,应采取下列 的做法。()
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,应采取下列 的做法。()
A、地陪和全陪必须交换旅游团
B、全陪可不交换旅游团。地陪应交换旅游团
C、地陪可不交换旅游团,全陪应交换旅游团
D、地陪和全陪都不必交换旅游团
【正确答案】:C
【题目解析】:若错接发生在同一家旅行社接待的两个团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意后,地陪可不交换旅游团,但地方陪同导游员要互通信息,把各自原来要接的团的接待计划及注意事项与对方沟通;但若是全陪接待的入境旅游团,则应交换。在说明情况后,应诚恳道歉,求得游客谅解。C项,如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换。
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