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结合实际。试述非正式组织及其作用。
【正确答案】：（1）非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。（1分）
（2）非正式组织的积极作用：协助工作；分担领导.增加稳定：发泄感情.制约领导。（3分）
（3）非正式组织的消极作用：保守倾向；角色冲突；滋生谣言；不良压力。（3分）
【结合实际适当阐述。（3分）】