简述战略绩效管理体系的构建过程。
【正确答案】:
步骤一,愿景。
步骤二,战略。
步骤三,战略目标、经营重点、CSF和KPI。
步骤四,部门目标、工作重点、CSF和KPI。
步骤五,岗位职责、关键业务活动、CSF和KPI。
步骤六,环境。
【题目解析】:
助记口诀:愿站站,不刚怀。
愿(愿景);站(战略);站(战略目标、经营重点、CSF和KPI),不(部门目标、工作重点、CSF和KPI);刚(岗位职责、关键业务活动、CSF和KPI);怀(环境)。
考生可结合以上关键字词识记和展开论述作答。