平衡记分卡是绩效考评的方法之一,建立平衡记分卡的中心工作是开发关键成功因素和( )

平衡记分卡是绩效考评的方法之一,建立平衡记分卡的中心工作是开发关键成功因素和( )


A、

确定关键事件


B、

建立绩效考评要素


C、

确定考评等级


D、

开发关键绩效指标


【正确答案】:D
【题目解析】:

确定关键事件、建立绩效考评要素均属于建立行为锚定评价法的步骤,排除AB。

建立平衡计分卡的中心工作是开发关键成功因素(CSF)和关键绩效指标(KPI),分别反映了定性和定量的思想。D项正确。

C项未提及,为干扰项,排除。


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