LMI培训机构设计的为期九周的“有效的个人生产力”的培训课程广受好评。开课前一周，LMI会开展培训方、学员、学员单位三方的“三角式沟通”。培训讲师介绍培训的目的和内容，然后要求学员填写“学员自我评估表”，内容包括个人情况、优点等内容，并评估其组织能力、规划能力等14项能力。LMI还要与公司的高层管理者确定培训的投资回报和可衡量结果，并确定如何反馈学员的学习状况，如何与学员的直接上级确定学员行为改变的幅度并追踪其学习效果的渠道和方式。开课后实行六名学员的“小班化”培训，学员们要以“间隔重复”的方式学习教材，在笔记栏做好笔记，在阅读时随时写下自己的想法，完成课后的“应用与行动”、“策略与执行”和“学员反馈表”：应用“成功手册”的“每日计划表”，每日花5～10分钟列出一天事项的清单，并制定优先顺序：达成每周所设定的7日目标。之后，学员要带着作业参加小组的行动会议，与老师和其他学员进行交流。整个培训过程中，讲师采用“多感官吸收”的方式，利用书面教材进行视觉刺激，运用录音教材刺激听觉，让学员双重吸收。通过这种看、听和触摸的“多感官吸收”的方式实现“间隔重复”，最终达到改变行为的目的。
结合案例试述员工培训与开发活动的有效性应该如何评估？
【正确答案】：
首先，一个培训体系要有效，不能缺少管理循环PDCA四个环节；P（PLAN）即培训规划/计划，D（DO）即培训的组织与实施，C（CHECK）即培训评估，A（ACTION）即培训工作的改进。
其次，在整个循环过程中，培训评估环节是提高培训体系有效性的基础工作；
再次，培训的评估重点关注4个层次，缺一不可，这4个层次是：反应，学员对教育培训的满意程度；学习，对培训内容的了解及吸收程度；行为，对培训内容的应用及熟练程度；结果，培训内容使学员的个人绩效及其组织绩效提升的程度。
【题目解析】：
首先，一个培训体系要有效，不能缺少管理循环PDCA四个环节；P（plan）即培训规划/计划，D（do）即培训的组织与实施，C（check）即培训评估，A（action）即培训工作的改进。
其次，在整个循环过程中，培训评估环节是提高培训体系有效性的基础工作；
再次，培训的评估重点关注4个层次，缺一不可，这4个层次是：反应，学员对教育培训的满意程度；学习，对培训内容的了解及吸收程度；行为，对培训内容的应用及熟练程度；结果，培训内容使学员的个人绩效及其组织绩效提升的程度。